Коврики для Kia Sportage IV (2016-2021) Premium ("EVA 3D")
Доброго времени суток! Хочу поделиться своим опытом приобретения автомобильных ковриков
фирмы Delform. Покупку оформила на официальном сайте 27.03.23. Выбрала комплект ковров для своего авто, оплатила сразу. Было обещано, что менеджер в ближайшее время свяжется, но мне так никто и не позвонил. Пришлось самой звонить и уточнять прошла ли оплата?Через пару дней мне пришло сообщение о том, что мой заказ отправлен с указанием компании перевозчика и трек номер для отслеживания. Сразу хочу сказать, какой компанией будет отправлен ваш заказ (транспортной компанией или Почтой России) выбирать будет продавец, вы узнаёте об этом по факту.
Очень ждала хваленные ковры, но когда стала устанавливать их в машину, тут меня ждал сюрприз, они мне не подошли, как оказалось, мой заказ перепутали и прислали мне коврики с другой машины. Моему разочарованию не было предела! Я сразу же позвонила менеджеру и сказала о проблеме, он мне так спокойно, ну это же человеческий фактор, ну подумаешь, всего лишь перепутали. Извинений мне никто не принес, я в этот же день отправила возврат. Посылка пришла в пункт назначения 6.04.23, но забрали ее 10.04.23.
Сегодня 12.04.23 до сих пор посылку так и не отправили, кормят завтраками, звоню сама, уточняю, со мной так никто и не связался. Наконец то свершилось чудо и курьер добрался до ТК, отправили мне мой заказ.
В ватсапе не отвечают, игнорируют. Ответ от них получила, когда отправили заказ через сутки.
К качеству ковриков претензий пока не имею, при дальнейшей эксплуатации будет видно. Подошли в салон, как родные.
Я уже пожалела что произвела оплату сразу, всегда хочется верить в лучшее. Прежде чем связаться с этой компанией, подумайте о своих потраченных нервах и времени.
Светлана
22 апреля 2023 03:12