Добрый день!
Приобрел распиаренные коврики Delform (арт. EVS-2204) в салон своего автомобиля Haval F7 рестайлинг. Номер заказа #10011106.
По форме ковры, действительно, идеально сели на напольное покрытие автомобиля.
Производитель ковров в качестве преимуществ своего изделия отмечает эффект EVA, а также ячейки и высокие бортики, которые удерживают пыль, влагу и грязь, не позволяя им распространиться по салону автомобиля. Но этими преимуществами производитель почему-то решил наделить только три коврика из четырех. На четвертом ковре, а именно заднем правом, ячейки отсутствуют и, как следствие этого, пыль влага и грязь не задерживаются на ковре, а легко разносятся по салону автомобиля. Почему так сделал производитель - непонятно! Видимо стоимость комплекта этих ковриков недостаточно высока (сарказм), чтобы все четыре коврика обладали заявленными качествами.
Так как проданный комплект ковриков в салон не соответствует заявленным характеристикам на сайте производителя, то я считаю это браком. С обнаруженной проблемой я обратился с письменными запросами на электронные адреса, которые приведены на сайте производителя в контактах, спустя некоторое время продублировал запрос в бизнес-аккаунт производителя в whatsapp. По всем каналам обращения обратная связь не была получена, что сформировало мое мнение о наплевательском отношении компании Delform к своим клиентам.
Также производитель на странице товара заявляет гарантию на коврики в 3 года. Считаю, что игнорируя обращения своих клиентов по поводу брака продукции, производитель смело может обещать гарантию и в 10 лет, так как гарантийные обязательства нести он не намерен.
Потенциальным покупателям советую перед покупкой сильно задуматься о том, стоит ли переплачивать за комплекты Delform 2 - 3 цены, которую берут другие производители.